Kwaliteit

ISO Certificaat

Tandartsenpraktijk Componistenlaan heeft 15 juni 2011 voor de eerste maal een NEN-EN-ISO 9001 (versie 2008) certificaat behaald.  Dit houdt in dat de praktijk voldoet aan internationaal geldende kwaliteitseisen. ISO-9001 is een internationaal geldende kwaliteitsnorm voor organisaties. Het doel van deze kwaliteitsnorm is om patiënten een garantie van kwaliteit te geven. Om het ISO-9001 certificaat te behalen, moeten de zaken intern op orde zijn; de patiënt moet centraal staan, de zorgverlener moet betrouwbare resultaten kunnen presenteren en voordurend werken aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.  Iedere 2 jaar wordt de praktijk opnieuw beoordeeld om het certificaat te behouden. Tevens is dit op 4 december 2013 uitgebreid met een NEN-EN 15224 (versie 2012).

 

Klanttevredenheidsonderzoek

Het laatste klanttevredenheidsonderzoek is uitgevoerd in de zomer van 2014. De praktijk werd als gemiddeld cijfer door patiënten beoordeeld met een 8.3.

Terug naar overzicht

Websiteinstellingen
Verberg
Verberg
Verberg
Verberg
Verberg
Verberg